CONSTRUYENDO LA CALIDAD EN LAS ESCUELAS

Las Escuelas, su cultura y la calidad. Factores que determinan la calidad de la educación. Modelos de Calidad en la Educación. Construyendo la calidad en las escuelas.

Mtro. Marcos Lara  García

I.- Las escuelas, su cultura y la calidad

Las escuelas en la actualidad con los cambios constantes de las demandas que originan la globalización a nivel internacional, están fuertemente influencias en su interior por dos ejes encontrados, uno de los cuales está integrado por el personal que está dispuesto adaptarse a los cambios, empujado por los jóvenes sedientos de conocimientos, pero faltos de experiencia, con una actitud positiva, pues los cambios no les afectan; y por el otro lado están los veteranos, aquellos que rechazan el cambio, que prefieren la comodidad de lo rutinario, y que por supuesto tienen toda la experiencia del mundo.

II.- Factores que determinan la calidad en la educación.

Para el Dr. Pere Marquès Graells, (2013), de la Universidad Autónoma de Barcelona, los factores que determinan la calidad en los centros de enseñanza son:

- Los recursos materiales disponibles: aulas de clase, aulas de recursos, biblioteca, laboratorios, patio, instalaciones deportivas, mobiliario, recursos educativos.

- Los recursos humanos: nivel científico y didáctico del profesorado, experiencia y actitudes del personal en general, capacidad de trabajar en equipo, ratios alumnos/profesor, tiempo de dedicación. Los servicios y las actuaciones que realizan las personas son los que determinan la calidad de toda organización. En este sentido es muy importante su participación y compromiso.

- La dirección y gestión administrativa y académica del centro: labor directiva, organización, funcionamiento de los servicios, relaciones humanas, coordinación y control.

- Aspectos pedagógicos: Los proyectos educativos institucionales, la evaluación inicial de los alumnos, adecuación de los objetivos y los contenidos, tratamiento de la diversidad, metodología didáctica, utilización de los recursos educativos, evaluación, tutorías, logro de los objetivos previstos.

Pero para Cecilia Braslavsky (2004), existen diez factores para una educación de calidad en el siglo XXI, los cuales son:

1.- La pertinencia personal y social como un foco de la educación.

2.- La convicción, estima y autoestima de los estratos involucrados

3.- La fortaleza ética y profesional de los profesores.

4.- La capacidad de conducción de los directores y el personal intermedio.

5.- El trabajo en equipo al interior de la escuela y del sistema educativo.

6.- Las alianzas entre las escuelas y otros agentes educativos.

7.- El curriculum en todos los niveles educativos.

8.- La cantidad, calidad y disponibilidad de materiales educativos.

9.- La pluralidad y la calidad de las didácticas.

10.- Los mínimos materiales y los incentivos socioeconómicos y culturales.

Y haciendo un compendio de los factores inmersos en la calidad educativa podemos mencionar los siguientes:

1.- Profesores altamente capacitados y comprometidos con su labor docente, incluido el manejo de las Tic’s.

2.- Personal directivo capaz de gestionar las necesidades diarias, mediante un liderazgo compartido.

3.- Personal administrativo capacitado para ofrecer mejores servicios educativos.

4.- Infraestructura de calidad y cantidad que ofrezca tecnología educativa.

5.- Padres comprometidos con la educación de sus hijos.

6.- Trabajo colaborativo que implemente estrategias de enseñanza aprendizaje para una educación de calidad.

7.- Controles que permitan evaluar los resultados, tanto de los resultados de  aprendizajes de los alumnos, como la evaluación de los resultados de los objetivos y metas establecidas por la dirección en conjunto con el personal docente y administrativo.

III.- Modelos de calidad en la educación.

En cuanto a los modelos de calidad educativa podemos mencionar que el más conocido es el modelo ISO 9000, pero existen un sinnúmero de herramientas básicas aplicados a la calidad y que a veces los confundimos con modelos de calidad como los son:

a.- Diagrama de árbol

b.- Diagrama de pescado o de Ishikawa

c.- Diagrama de flujo

d.- Diagrama de Pareto

e.- Diagrama matricial

f.- Diagrama de procesos de decisión

y por supuesto existen grandes autores sobre calidad como lo son Armand Feigenbaum, Kaoru Ishikawa, Joseph Juran y W.E. Deming, cuyas aportaciones a la calidad se manejan en todo el mundo.

IV.- Construyendo la calidad en las escuelas.

Para construir la calidad en las escuelas de acuerdo a la OECD (2010), se requiere:

A.- Crear un sistema confiable de acreditación para todas las instituciones de formación inicial docente, desarrollar estándares específicos para formadores de docentes y establecer mecanismos de control de calidad más sólidos.

B.- Revisar, mejorar y ampliar los mecanismos de diagnóstico que determinan si los candidatos a docentes y los docentes en servicio están listos para enseñar (acreditación docente).

C.-Abrir progresivamente todas las plazas docentes a concurso y revisar el proceso de asignación de las plazas buscando alinear mejor las necesidades de los candidatos y de las escuelas.

D.- Establecer un período de prueba para los docentes principiantes, durante el cual habría una tutoría y apoyo intensivos, seguido de una evaluación del desempeño antes de recibir una plaza permanente; crear un equipo de tutores docentes de excelencia para ofrecer tal ayuda.

E.- Desarrollar e implementar un sistema riguroso de evaluación docente enfocado en la mejora docente.

F.- Profesionalizar la formación, selección y contratación de los líderes escolares basados en los estándares de liderazgo.

G.- Crear liderazgo instruccional y capacidad docente dentro de las escuelas y grupos de escuelas, promover que las escuelas trabajen juntas en asociaciones o grupos.

H.- Incrementar la autonomía escolar y promover la innovación.

I.- Reducir desigualdades en el financiamiento escolar y establecer respuestas más eficaces a las necesidades escolares.

J.- Fortalecer la participación social dando a los consejos escolares mayores responsabilidades en relación a la escuela, y a la escuela mayores responsabilidades en relación a la comunidad.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

1.- Braslavsky, C. (2016). Diez factores para una educación de calidad para todos en el siglo XXI. Revista electrónica Iberoamericana sobre calidad, eficacia y cambio en educación 4(2e), pp. 84-101. http://www.rinace.net/arts/vol4num2e/art5.pdf.

2.- OECD (2010) Mejorar la calidad. www.oecd.org/education/school/47101613.pdf.

3.- Marques P. (2013) Calidad educativa. http://lacalidadeneducacion.blogspot.mx/2013/07/factores-que-determinan-la-calidad-en.html.